Politique de remboursement

Cours (session complète)

Si vous annulez votre inscription avant le début des cours, le Point Rouge vous remboursera sans exiger de frais ou dédommagement.

Si les cours sont commencés, vous devrez payer ces 2 montants :

  • le coût des cours déjà suivis;
  • moins la pénalité prévue par la loi. Cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10 % du prix des cours qui n’ont pas été suivis.

Un exemple : vous vous êtes inscrit à une série de 10 cours de peinture acrylique. Vous voulez annuler votre inscription après 2 cours. Comme les cours coûtent au total 300 $, vous devrez payer 60 $ pour les 2 cours suivis. Vous devrez aussi payer une pénalité de 24 $, qui correspond à 10 % du prix des cours restants.

Pour annuler votre inscription, vous devez nous envoyer l’avis par courriel à info@lepointrouge.ca La date de réception du courriel servira de preuve de réception pour calculer la pénalité s’il y a lieu.

À compter de la date d’envoi, le Point Rouge a 10 jours pour vous rembourser, s’il y a lieu.

Ateliers (à la carte)

Cette section comprend tous les ateliers ponctuels, incluant l’achat d’un cours à la carte.

Si un participant se retire d’un atelier plus de sept (7) jours avant le jour de l’atelier, il obtiendra un remboursement total des frais de l’atelier. Si un participant se retire de trois à sept (3-7) jours avant le jour de l’atelier, il obtiendra un remboursement totalisant 50 % des frais de l’atelier. Si un participant se retire moins de trois (3) jours avant le jour de l’atelier, il n’obtiendra pas de remboursement pour les frais de l’atelier et renoncera à sa place dans l’atelier.

Dans le cas où un participant n’est pas en mesure d’assister à un atelier, il a le droit d’échanger ou de vendre sa place à quelqu’un d’autre, même moins de trois (3) jours avant l’atelier. Veuillez nous avertir à l’adresse info2lepointrouge.ca ou par téléphone au 450 262-0468 s’il y a transfert de billet afin que nous puissions nous assurer que le nouveau participant soit au courant des modalités pour assister à l’atelier.

Le Point Rouge remboursera tous les frais payés par un participant si un atelier est annulé par Le Point Rouge, à moins qu’une solution de rechange soit acceptée par le participant.

Tous les frais sont remboursés sur le même mode de paiement utilisé par l’acheteur.

Nous vous remercions de votre compréhension.